Stand: Oktober 2026
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Onlineshop twardy.de bei der Astrid Twardy GmbH, Charlottenstraße 97, 14467 Potsdam (nachfolgend „TWARDY“ oder „wir“) aufgeben.
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
(3) Für Apotheken und andere gewerbliche Kunden gelten gesonderte Konditionen.
§ 2 Vertragspartner und Vertragssprache
Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Astrid Twardy GmbH. Vertragssprache ist Deutsch.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
(2) Sie können Produkte in den Warenkorb legen und im Bestellprozess Ihre Daten eingeben. Vor Absenden der Bestellung können Sie alle Angaben prüfen und korrigieren. Mit Klick auf den Button „Jetzt kaufen“ bzw. „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
(3) Unmittelbar nach Absenden erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung oder Versandbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden. Bei Zahlungsarten mit sofortiger Zahlungsabwicklung (z. B. PayPal, Kreditkarte) kommt der Vertrag mit Abschluss der Zahlung zustande.
§ 4 Speicherung des Vertragstextes
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und diese AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen.
§ 5 Preise und Versandkosten
(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
(2) Zusätzlich können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten und die Grenze für den kostenfreien Versand werden im Onlineshop und im Bestellprozess vor Absenden der Bestellung angezeigt.
§ 6 Lieferung
(1) Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Die Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite bzw. im Bestellprozess angegeben.
(2) Wir geben Produkte nur in haushaltsüblichen Mengen ab.
§ 7 Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt. Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig, sofern im Bestellprozess nichts anderes angegeben ist.
§ 8 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 9 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.
§ 10 Mängelhaftung
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Bitte beachten Sie das auf der Verpackung angegebene Mindesthaltbarkeitsdatum sowie die Lagerhinweise.
§ 11 Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, reklamieren Sie diese bitte möglichst sofort beim Zusteller und informieren Sie uns unter support@twardy.de. Die Versäumung hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Folgen; sie hilft uns, eigene Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen geltend zu machen.
§ 12 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
§ 13 Hinweis zu Nahrungsergänzungsmitteln
Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine ausgewogene, abwechslungsreiche Ernährung und eine gesunde Lebensweise. Die angegebene empfohlene tägliche Verzehrmenge darf nicht überschritten werden. Außerhalb der Reichweite von kleinen Kindern aufbewahren.
§ 14 Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Beschwerden erreichen Sie uns unter support@twardy.de.
§ 15 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.